AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die zwischen der Betreiberin, Elke Rock („Anbieterin“), und den Kund:innen („Leistungsempfänger:innen“) über die Website rockstarcoaching.at abgeschlossen werden.
Sie regeln insbesondere die Nutzung und den Erwerb von Online-Inhalten wie Online-Kursen, Coachings, digitalen Produkten (z. B. eBooks) sowie ergänzenden Dienstleistungen.

2. Vertragsabschluss

1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Durch Abschluss des Bestellvorgangs (z. B. Zahlung und Bestätigung) geben die Kund:innen ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch die Anbieterin zustande.

3. Leistungen

1. Online-Kurse werden in der Regel über Drittanbieter-Plattformen (z. B. Microsoft Teams, Zoom, o. Ä.) bereitgestellt.
2. eBooks und andere digitale Inhalte werden in elektronischer Form bereitgestellt (z. B. per Download-Link oder E-Mail).

4. Nutzungsvoraussetzungen und technische Anforderungen

1. Für die Teilnahme an Online-Kursen ist ein geeignetes Endgerät (PC, Laptop, Tablet oder Smartphone), eine stabile Internetverbindung sowie ggf. ein aktueller Browser oder die Installation der jeweiligen Drittanbieter-Software erforderlich.
2. Die Verantwortung für die Funktionsfähigkeit dieser technischen Voraussetzungen liegt ausschließlich bei den Kund:innen.

5. Haftung für Drittanbieter-Software (z. B. Microsoft Teams)

1. Die Anbieterin stellt Online-Kurse über Drittanbieter-Dienste wie Microsoft Teams zur Verfügung. Für die Funktionalität, Verfügbarkeit oder etwaige technische Fehler dieser Software übernimmt die Anbieterin keine Gewährleistung oder Haftung.
2. Treten bei Kund:innen technische Probleme auf (z. B. Verbindungsabbrüche, Audio-/Videoausfälle), liegt es in deren Verantwortung, die Fehlerbehebung mithilfe der von Microsoft angebotenen Support-Kanäle und Hilfestellungen vorzunehmen.
3. Mögliche Schritte zur Problembehebung sind unter anderem:
   – Überprüfung der Internetverbindung,
   – Auswahl der richtigen Geräte (Mikrofon, Lautsprecher, Kamera),
   – Nutzung der Webversion von Teams,
   – Aktualisierung oder Neuinstallation der Software,
   – Konsultation des Microsoft-Supports.
4. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Schadenersatz, wenn die Teilnahme an einem Online-Kurs aufgrund von Software- oder Verbindungsproblemen auf Seiten der Kund:innen nicht möglich ist.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
2. Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden.

7. Widerrufsrecht (Kund:innen als Verbraucher:innen im Sinne des KSchG/FAGG)

1. Bei digitalen Inhalten (z. B. eBooks, Online-Kurse), die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht, sobald mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde (z. B. Bereitstellung des Download-Links oder Kursbeginn) und die Kund:innen ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vor Abschluss der Bestellung werden Kund:innen über den Verlust des Widerrufsrechts informiert.

8. Urheberrecht

1. Sämtliche Inhalte (Texte, Videos, eBooks, Präsentationen, Kursunterlagen etc.) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin weder vervielfältigt, verbreitet noch öffentlich zugänglich gemacht werden.
2. Eine Weitergabe von Zugängen oder Materialien an Dritte ist untersagt.

9. Haftungsbeschränkung

1. Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin ausschließlich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“), jedoch beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
3. Die Haftung für entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden ist ausgeschlossen.
4. Die gesetzliche Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Schlussbestimmungen

1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts.
2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.